我们外出就餐时肯定会选对我们有吸引力的餐厅。或许是装修、服务品质、味道等等,总是会有一个特有的点让我们经常去消费。那么开餐饮加盟店怎样经营才能打动顾客呢?下面小编为大家介绍相关详情.....
一、令顾客失望的原因
1,服务态度差,得不到尊重。人都有被尊重的需求,所谓“此处不留爷,自有留爷处”,哪家另人满意去哪一家,毕竟现在是买家市场。
2,味道不够好。现在人饮食消费的主要目的不是填饱肚子,而是追求味觉上的满足,味道不好只能眼睁睁看着顾客走人,打碎牙往肚里咽。
3,价格太高。虽然现在生活水平提高,人们并不太在乎价格,但顾客心中都有一杆秤,会衡量值不值得,如果觉得不值得,那就不会消费了。
以上这上个方面是让顾客失望的*主要的原因。
二、餐饮加盟店怎样经营
1、服务要到位。
尊重是一种被重视的感觉,使顾客获得尊重感只需要为顾客着想即可,不需要卑躬屈膝。而这种尊重越是体现在人们想不到的细节上越能打动客户,这一方面建议向日本学习。在日本,顾客脱掉鞋后会有服务员帮忙收拾整理,并将鞋跟向里,方便顾客出来时穿;下雨时,服务员会接过顾客手中的雨伞沥干上面的水,并在顾客离开时提前取来双手奉上。正是这种细致入微的服务,给顾客带来网购没有的体验,日本实体店的生意比电商还*爆。
2、味道要好
现在人看重味觉体验,而不太在乎价格。如果味道好,价格高也会有顾客;如果味道差,价格再低也没有人愿意吃的。要改善味道,要么自己研发,不断尝试,这种***极低;要么拜师学艺,找高人指点,或者找专门的小吃培训公司学习。
3、价格合理
定价有很多讲究,要调查分析顾客的心理,了解他们能接受的价格范围与心理预期价格。如果有条件,可以通过大数据分析价格对顾客人数的影响,以此算出*大利益的价格范围。食品店店面的整齐干净、食品口感的追求、价格的优势、服务的热情与否,这些都是与同行竞争所要注意的。人人都想买物美价廉的产品,如果你没有物美价廉的,那就让自己的服务变成吸引顾客来的理由。这样不仅*了*,也*得了人气,为**的发展做了铺垫。
以上是小编为大家介绍开餐饮加盟店怎样经营才能打动顾客相关详情,供大家做参考!想留住顾客餐饮加盟店的服务人员的业务能力必须好。然而味道是*根本,也是*关键的。