衡量一个串串香店的好坏,只要回头看看店外等号的顾客就清楚了,在现在这个串串香店到处都是的年代,我们不仅要味道好,服务好,营销好。那么怎么经营好一家串串香加盟品牌店呢?下面小编为大家介绍相关详情......
疏理顾客管理关系:
1)、学会放弃无效顾客。当餐饮企业进行获利分析时,必然会发现许多毫无贡献的老顾客,对于这部分顾客企业*先应该想到改变他们,如可以采取发送贵宾卡、积份送消费等方式。但是如果很多方式都不成功,从现实的角度讲,则应鼓励这些顾客主动流失而转向能满足他们需求的其他竞争者。这并非是要刻意漠视某一顾客群体,而是对于消费能力较弱的老顾客的管理精力不要花得太多。
2)、管理人员要重视流失的老顾客。可以从流失的顾客那里获得大量的信息,从而改进经营管理工作。顾客流失,表明企业为顾客提供的消费价值下降,表明顾客对于公司**的价值感到不满意,说明为顾客提供的价值存在某个方面或多个方面的缺陷。这些价值活动的任何一个环节出现差错,都会对餐饮企业为顾客**的价值产生不利的影响。
3)、管理人员深入了解顾客流失的原因,才能发现经营管理中存在的问题,采取必要的措施,防止其他顾客流失,有时还可促使已经流失的
对待老顾客可以留下他们的联系方式,平时勾兑哈感情,在节日或者顾客的生日送去祝福短信,如果客人来到店里消费就送一些小礼物,让顾客感觉到我们的温馨,当店里举行优惠活动或者增加新菜品给顾客们发一个通知邀请品尝等等,俗话说金杯银杯不如口碑,只要我们紧紧的抓住了顾客,那么我们就会有一个稳定的市场,一个无法比拟的**。
以上是小编为大家介绍怎么经营好一家串串香加盟品牌店相关详情,供大家做参考!